Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej. Zamówienia składamy klikając na ikonę "kupuję" znajdującą się obok nazwy produktu. Następnie już na stronie koszyka należy dokonać zamówienia.
Składając zamówienie klient wskazuje kupowanie przez siebie towary, sposób dostawy oraz adres, na który zostanie wysłana gotowa przesyłka. Naciskając ikonę "zamawiam" klient zawiera także umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podany przez siebie adres mailowy potwierdzenie jego złożenia oraz szczegóły zamówienia wraz z instrukcją jak dokonać płatności. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym. W przypadku braku potwierdzenia w ciągu 24 godzin prosimy o kontakt na adres mailowy: sklep@manana.pl bądź pod numerem tel. 22 851 10 97.
W przypadku gdyby całe zamówienie lub jego część nie była dostępna w naszym magazynie informujemy klienta o stanie jego zamówienia i czekamy na decyzję czy realizować je częściowo czy też anulować całkowicie.
W przypadku gdy towar jest niedostępny i nie ma możliwości realizacji zamówienia Sklep ma prawo odstąpić od umowy. Jeśli w czasie realizacji zamówienia klient zapłacił już za towar pieniądze zostaną zwrócone w całości na wskazane przez niego konto bankowe.
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
Wszystkie ceny naszych produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena każdego towaru jest wiążąca w momencie, w którym klient składa zamówienie.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów dostępnych na stronie internetowej www.manana.pl/sklep, wprowadzania nowych towarów, usuwania części asortymentu jak również przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Te uprawnienia nie mają wpływu na ceny towarów zamówionych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, akcji promocyjnej, itp.
Ilość towarów w promocji jest ograniczona dlatego zamówienia realizujemy w kolejności ich składania, aż do wyczerpania zapasów.
Za nasze produkty można płacić wyłącznie przelewem. Zamówienie jest realizowane od momentu, w którym wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie bankowym.
Brak przelewu w ciągu 30 dni od momentu złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
Przy odbiorze osobistym w naszym biurze nie ma możliwości zapłaty za zamówienie na miejscu.
Na kwotę zamówienia, którą klient musi przelać na konto Sklepu, składają się wartość towarów z koszyka oraz koszt dostawy.
Dane do przelewu:
MultiBank (BRE Bank S.A.)W trakcie składania zamówienia klient sam wybiera sposób dostawy zamówienia.
Zamówione towary wysyłamy kurierem lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka listowa priorytetowa) na adres podany przez klienta. Poniżej znajduje się tabela z poszczególnymi opcjami wysyłki oraz ich cenami.
Poczta Polska - list polecony DVD 6 zł
Poczta Polska - przesyłka polecona Plakaty 11 zł
Poczta Polska - przesyłka polecona DVD + Plakaty 17 zł
Kurier każdy zamówiony produkt 18 zł
Towary wysyłamy tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Czas dostawy zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej to minimum 2 dni robocze. Zamówienie wysłane kurierem dociera tego samego dnia na terenie Warszawy, a następnego dnia roboczego na terenie całej Polski.
Przesyłki z zakupionym towarem wysyłamy zawsze w pierwszą środę po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. W przypadku zaksięgowania wpłaty w środę, towar wysyłamy w kolejnym tygodniu.
Istnieje także możliwość odbioru osobistego w naszym biurze w Warszawie. Towar można odebrać w każdą środę w godz. 11-16. Warunkiem odbioru towaru jest zaksięgowanie wpłaty na naszym koncie.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez klienta.
Klient ma prawo do reklamacji w przypadku gdy dostarczony towar zawiera wady fabryczne, jest niezgody z zamówieniem lub został uszkodzony w transporcie.
W takim przypadku klient powinien odesłać towar na adres sklepu:
Agencja Promocji Mañana
ul. Chełmska 19/21
00-724 Warszawa
z dopiskiem "reklamacja". Do towaru należy dołączyć oryginalny paragon lub fakturę oraz wyjaśnienie dlaczego towar jest reklamowany.
Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji towar zostaje zamieniony na inny, lub, jeśli nie będzie to możliwe, zaproponujemy klientowi w zamian inne towary w naszym sklepie lub zwrot gotówki. Warto jednak pamiętać, że pieniądze zwracamy tylko w przypadku, gdy nie możemy wymienić uszkodzonego towaru na taki sam.
Sklep zwraca koszty wysyłki reklamowanego towaru po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Reklamacje można składać w ciągu 30 od momentu otrzymania przesyłki.
Składając zamówienie w sklepie www.manana.pl/sklep klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych w naszej bazie adresowej oraz przetwarzanie ich w celu realizacji zamówienia.
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych danych osobowych.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. nr. 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu.
Towary prezentowane na stronie sklepu www.manana.pl/sklep nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
W celu wyjaśnienia jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt na adres mailowy sklep@manana.pl.
Życzymy przyjemnych zakupów!
